WEBサイトアクセス～成約までの可視化と数値化

■社名：株式会社A様

■業種：不動産（売買・リフォーム）

■施策内容：課題発掘、目標設定、数値の可視化

■課題：WEBサイトアクセス・コンバージョンは増えているが売上が伸びていない

■実績・ポイント
ホームページのコンバージョンが増加しても売上に繋がらないこともある
そのような場合、コンバージョン（仮成約）したユーザーが成約に至るまでの業務フローや、各部門間の連携に課題がある

WEB担当者と現場の意向を擦り合わせた結果、現場が求めているコンバージョンの定義がWEB担当者のものと乖離
その結果、獲得したコンバージョンに対する現場の対応が疎かであった
交通整理の後、マーケティングの方向性を修正を実施
コンバージョン総数は減少したが有効リード数が改善、成約数も純増見込み